En uafhængig brancheanalyse viste, at AP Pension lå højest på 10 ud af 12 kundetilfredshedsparametre. Imidlertid afspejledes dette ikke i kundetilgangen til AP Pension. Udfordringen var derfor at komme i dialog med ikke-kunder, så AP Pension kunne få lov til at vise sig som ”det bedste alternativ”, når der skulle findes ny pensionsleverandør. Det blev startet en dialogproces, der gradvist skulle få målgruppen i tale og initiere en tanke- og handlingsproces på et kvalificeret grundlag. Processen bestod bl.a. af en spørgeskemaundersøgelse, en direct mail med invitation til deltagelse i elektronisk panel samt gennemførelse af panelrunder med efterfølgende afrapportering og pressekontakt. Over hver fjerde i målgruppen svarede på spørgeskemaundersøgelsen. Tilmeldingen til kundepanelet var også tilfredsstillende, og særlig bemærkelsesværdigt var det, at 67-80% besvarede de to første kundepanelrunder. Resultaterne har flere gange givet anledning til omtale i Dagbladet Børsen. Kampagnen blev nomineret til Den Danske Direct Marketing Pris 2007.